バリューチェーン分析は、企業の価値創出プロセスを細分化し、どの部分で価値を生み出しているか、どの部分がコストや無駄を発生させているかを評価するための分析手法です。
この分析を行うことで企業は自社の競争優位を強化するために、どの部分でコストを削減しどの部分で価値を最大化できるかを把握し、競争優位を築くことができます。
バリューチェーン
バリューチェーン一次活動と支援活動の大きく2つに分けることができます。
- 一次活動: 顧客に直接的な価値を提供する活動
- インバウンドロジスティクス: 原材料の調達、保管、搬送
- オペレーション: 製品・サービスの製造、生産
- アウトバウンドロジスティクス: 製品・サービスの保管、配送、顧客への提供
- マーケティング・販売: 顧客への製品・サービスの販売
- サービス: 顧客に対するアフターサービス、修理、サポート
- 支援活動: 一次活動を支援する活動
- 調達: 機材、部品、人材などの調達
- 技術開発: 製品・サービスの開発、改善
- 人的資源管理: 従業員の採用、育成、管理
- インフラストラクチャ: 事務所、設備、ITシステムなどの管理
フロントとバックのイメージです。
分析の目的
- 価値源泉の特定：企業の活動を細分化することで、どの活動が最も大きな価値を生み出しているのかを明らかにする。
- コスト効率の分析：各活動にかかるコストを詳細に分析し、どこに無駄があり改善が必要かを判断する。
- 競争優位性の強化：各プロセスの価値とコストを評価し、競争相手と比較することで、自社の強みと弱みを把握し、競争優位性を強化する。
- 戦略の意思決定：得られた情報を基に、資源配分や戦略的方向性の決定を効果的に行う。
事例
Amazonの物流システム
アマゾンはバリューチェーン分析を用いて、物流における様々な活動を効率化しています。
倉庫の自動化、配送の最適化、サプライチェーンの効率化などを通じてコストを削減し、迅速な配送という顧客価値を提供しており、競合他社に対する大きな優位性を確立しています。
Appleのプロダクト
Appleはデザイン力とソフトウェア開発力を強みとし、高品質で使いやすい製品を提供しています。
バリューチェーン分析の結果、デザイン力とソフトウェア開発力に注力することで、顧客体験の向上とブランド価値の向上を実現をしています。
NIKE
NIKEは、製品と供給チェーンの最適化を行うことで、製品設計・マーケティング・ブランディングに重点を置き、製造はアウトソーシングする戦略を採用しています。
結果、NIKEはコア・コンピタンスに集中し、柔軟な生産体制を構築することができています。
