3C分析は、マーケティング戦略やビジネス戦略を立てる際に使われるフレームワークの一つで、Customer（顧客）、Company（自社）、Competitor（競合）の3つの要素に焦点を当てて状況を分析します。
3C分析の目的
3C分析の最終目的は、顧客のニーズを満たしつつ、自社の強みを活かして競合と差別化する戦略を見つけることです。
このフレームワークを通じて、自社のマーケティングや製品開発における方向性を明確にすることができます。
以下の3つの要素をバランスよく分析することで、持続可能な競争優位性を構築し、長期的な成長を実現するための戦略を練ることができます。
1. Customer（顧客）
顧客分析では、ターゲット市場や顧客ニーズを理解することを主な目的としています。
どのような顧客が製品やサービスを必要としているのか、顧客の行動や購買動機、嗜好や傾向などを調査します。
例として以下のようなポイントに注目します。
- 顧客のセグメンテーション（年齢、性別、地域、ライフスタイルなど）
- 顧客の購買動機や価値観
- 顧客ニーズの変化やトレンド
2. Company（自社）
自社分析では、自社の強みや弱み、資源や能力を把握します。
これにより、自社の持つ競争優位性や市場における立ち位置を明確にします。
例として以下のようなポイントが挙げられます。
- 自社の強み（技術、ブランド、リソースなど）
- 自社の弱み（改善が必要な点）
- 製品やサービスの競争力
- コスト構造や生産能力
3. Competitor（競合）
競合分析では、競合他社の戦略や市場での立ち位置を調べ、自社との比較を行います。
競合の強みや弱みを理解し、競争の中でどのように差別化できるかを考察します。
以下のようなポイントを重視します。
- 主要な競合企業の戦略と市場シェア
- 競合の強みと弱み
- 自社に対する競合の優位性や脅威
